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提升抄表水平,优化服务质量——连云港市自来水有限责任公司莅临江苏联合水务科技股份有限公司交流
作者:联合水务宿迁供水公司 丁倩 发布时间:2025-5-13 15:34:26

为进一步加强供水企业间业务交流与经验互通,推动智慧水务建设高质量发展,近日,连云港市自来水有限责任公司副总经理赵海运带队莅临联合水务宿迁供水公司开展交流学习。此次交流重点围绕智慧水务建设中的计量抄收、远传表具运维以及后期AI自动识别功能运用等方面展开。联合水务宿迁供水公司客户服务副总经理杨坤及稽查总监郁莉等热情接待并组织研讨。

会上,工作人员详细介绍了公司当前抄表工作的整体流程及“网格化+信息化”的管理模式。该模式将服务区域划分为若干网格,每个网格配备专职抄表员,结合移动终端实现抄表数据的实时采集与上传,同时具备随时查看用户水量信息以及抄表照片等多项功能。尽管当前手机抄表APP暂未接入AI自动识别功能,但公司一直密切关注并推进该项技术应用。随后,工作人员详细演示了智能化抄表全流程,从下载表册、拍照上传、录入数据到与集抄平台进行数据比对,展现了公司对数据准确性的高度重视和严谨态度。

在智能水表应用方面,公司重点介绍了智能远传水表的集抄平台,能够实时监测用水量波动情况,当发现水量异常时,便会触发预警功能,显著提升了服务的智能化与精准度。针对管网相关问题,工作人员展示了联合水务管网现状以及建立智慧水务发展规划、DMA分区建设、管网更新改造、全面强化探漏等控制措施及成效,形成了覆盖全面、反应灵敏的闭环管理体系。

通过此次交流学习,双方互换表务管理经验,深刻认识到数字化转型对供水服务提质增效的重要意义。公司将持续优化抄表管理流程、完善服务标准,切实提升供水服务水平,为用户提供更优质的供水服务。



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