近日，稷山联合水务有限公司营业大厅员工成功帮助一位迷路的失忆老人找到亲属，受到了社会各界的称赞。

       2019年9月10日下午5时许，一位头发花白、步履蹒跚的老奶奶出现在稷山联合水务营业大厅。老奶奶紧紧抱着一个斜挎包，在营业大厅来回徘徊，一副手足无措的样子。

       客户受理员郑亚丽、岳聪娟发现这一情况后，迅速主动上前询问。经过几番沟通，受理员了解到，老奶奶家在农村，来到县城医院看病，与家人失散。老奶奶神志不清，身上没有通讯工具，不记得家人的联系方式，只会说“我不记得回家的路了，请帮帮我”由于老奶奶说不清楚家庭住址和亲人联系电话，经过简单协商后，决定打110借助警察的力量帮助老奶奶找到家人。因老奶奶行动不便，在等待警察的过程中，大厅工作人员时刻关注着她的身体和精神状况，为她倒水、陪她聊天，缓解老人不安的情绪。 半小时后，110干警赶到稷山联合水务有限公司营业大厅，帮助老人联系到了她的家人，并对稷山联合水务员工及时救助老人，保护老人安全的行为表示敬佩，附近知情群众也纷纷竖起大拇指，对联合水务工作人员称赞不已。

       “老奶奶走失之后能走进联合水务营业大厅，是对我们的信任。同时，为所有来到营业厅的客户提供优质、贴心的服务，也是我们应尽的责任” ，解决问题后，受理员郑亚丽如释重负地说到。

       稷山联合水务有限公司营业大厅将继续为稷山县广大居民带来“有温度”的高质量服务，为创建文明县城、和谐社会贡献一份力量。