近期,随着各大小学校陆续开学,供水范围不断扩大,居民用水量不断增加,供水高峰也不断刷新。为保障高峰供水工作,咸宁市联合水务早在今年入夏以前就未雨绸缪,周密部署,切实采取有效措施,做好应对用水高峰的各项准备工作,确保为市民供上合格水、放心水。
入夏以来,公司便开始对机泵、加药系统等供水设备全面排查、检修,对跑冒滴漏及供水管网附近的违章施工及时处理,准备充足备品备件,确保各种生产设备运行状态良好,在供水高峰时持续运行。加强各部门间的协调配合,严格执行外来人员来访登记和24小时值班制度,统筹安排、科学调度,合理供水。
此外,面对夏季用水高峰中可能出现的各种突发事件,公司也制订了应急预案。应对水源突发污染方面,加强水源地实地监测,发现异常根据具体情况采取措施及时处理。目前,公司位于长江和马桥取水口分别设立了水源地保护的标志牌,对马桥泵站配备了备用发电机组等设备;水质检测方面,水质检测中心每天都要对水源水、出厂水、管网水进行认真检测,把好自来水生产的每一道关,确保出厂水的各项指标都符合国家饮用水标准,目前供水水质、水量、水压均保持稳定。应对突发爆管方面,通过供水调度指挥中心密切客服部、管网部、稽查等部门的联系,一旦遇到突发爆管事件,相关部门迅速行动,利用最短时间修复管道,及时恢复供水。
在保证优质供水的前提下,公司同时优化服务举措。为进一步提升服务水平和服务质量,公司不断完善“8182111”供水服务热线的功能,方便用户供水方面问题的咨询。为了拓宽缴费渠道,公司8月与中国银行咸宁分行、工商银行咸宁分行签订水费代扣等有关业务的合作协议,同时,还开通了网上银行缴纳水费、自动终端机缴纳水费等业务;为了给广大用户提供更加方便、快捷的服务,“咸宁联合水务有限公司”微信公众服务平台于8月10日正式开通,用户很轻松的就可以用微信查询供水信息和在线缴费了。
咸宁联合水务将以人民群众满意作为供水工作的出发点和落脚点,进一步强化保供措施,细化工作内容,优化服务举措,全力做好高峰供水工作,确保为市民供上合格水、放心水。 |