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江苏联合水务科技股份有限公司宿迁公司荣获“文明城市长效建设窗口单位第一名”
公司名称:宿迁供水公司 作者:张洁琼、张琼 发布时间:2021-9-26 11:36:43

为全面评估今年以来市区文明城市长效建设有效成果,宿迁市长效办根据年度工作安排,对照2021年版《全国文明城市(地级以上)测评体系》,委托第三方调查机构开展了上半年市区文明城市长效建设指数测评。在此次测评中,江苏联合水务科技股份有限公司宿迁公司营业厅荣获经营性服务窗口100分,排名第一。

客服部营业厅作为公司对外服务的窗口,代表着公司的对外形象,公司一直高度重视营业厅的建设工作,从配套硬件设施的建设到窗口人员队伍的管理,我们一直不断追求更高的标准和要求。2020年,公司对营业厅进行了重装升级,给广大用户提供更加舒适温馨的环境。同时,完善服务质量是公司每位窗口人员的综合考量因素,保持笑脸相迎、服装整齐是直面客户的硬性标准,业务知识踏实,业务流程熟悉,热情服务是基本素养,推行业务受理首问责任制,为客户处理好每一笔业务的同时提升用户体验感及满意度。

此次荣誉的获得是公司一路走来努力的成果,也是每位员工共同坚守和维护结出的硕果,是公司大力提升客户服务水平的又一新起点,充分体现了公司对服务质量精益求精的不懈追求,公司将会以此为新的契机,不懈努力,全面提升供水全方位服务标准,实现群众满意度高标准的常规化,为全市供水事业的发展做出更大的贡献!



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